Política de Privacidade

1. Introdução

O Barberfly ("nós", "nosso") é um aplicativo e plataforma web de gestão e agendamento para barbearias, operado por Kaller Tecnologia.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel e portal web, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao utilizar o Barberfly, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e tipo de perfil (cliente, barbeiro ou proprietário).
• Dados de barbearia (proprietários): nome da barbearia, CNPJ, endereço completo, telefone comercial e descrição.
• Fotos e mídias: fotos de perfil, fotos da barbearia, publicações (posts) e stories que você criar.
• Agendamentos: datas, horários, serviços escolhidos, barbeiro selecionado e observações.
• Avaliações: notas e comentários sobre atendimentos realizados.
• Mensagens: respostas a stories e comentários em publicações.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Localização: coletamos sua localização geográfica (com sua permissão) para exibir barbearias próximas a você.
• Endereço IP: registrado no momento de autenticação para fins de segurança.
• Dados de uso: interações com o app (curtidas, visualizações de stories, seguimentos de barbeiros), preferências de notificação e histórico de agendamentos.

2.3 Dados que NÃO coletamos

• Dados biométricos: a autenticação por biometria (Face ID / impressão digital) é processada exclusivamente no seu dispositivo. Nenhum dado biométrico é enviado aos nossos servidores.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito são processadas diretamente pelo Stripe e nunca armazenadas em nossos servidores.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta no Barberfly
• Processar e gerenciar agendamentos de serviços
• Exibir barbearias próximas à sua localização
• Enviar notificações sobre seus agendamentos e atividades
• Processar pagamentos de assinaturas (via Stripe)
• Gerenciar o programa de fidelidade
• Enviar códigos de verificação por e-mail
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros com finalidade de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em servidores seguros na Amazon Web Services (AWS), na região da América do Sul (São Paulo).
• Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro).
• Tokens de autenticação são armazenados de forma criptografada no dispositivo (Secure Store).
• Toda comunicação entre o app e nossos servidores é protegida por HTTPS/TLS.
• Dados de pagamento são processados exclusivamente pelo Stripe, com certificação PCI-DSS Level 1.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@barbergo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

• Conta ativa: seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Após exclusão da conta: dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
• Stories: são automaticamente removidos após 24 horas.
• Logs de segurança: registros de IP e tokens são mantidos por até 6 meses para auditoria.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O aplicativo móvel não utiliza cookies. A autenticação é feita via tokens JWT armazenados de forma segura no dispositivo.

O portal web pode utilizar cookies essenciais para funcionamento da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Menores de Idade

O Barberfly não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, providenciaremos a exclusão imediata.

10. Permissões do Aplicativo

Todas as permissões são opcionais e podem ser revogadas nas configurações do seu dispositivo.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: